お問い合わせ

ホロウフロンティアに関するご連絡は、下記のメールアドレスで受け付けています。いただいたお問い合わせには、内容を確認のうえ順次ご返信します。個人運営のため、返信までに数日いただく場合があります。あらかじめご了承ください。

連絡先

shibainu.kedama.info@gmail.com

お問い合わせの際は、次の項目をお書き添えいただけると確認がスムーズです。

プレイヤー名、またはホーム画面に表示されるプレイヤーID
お使いの端末とブラウザ（例: iPhone / Safari、Windows / Chrome）
いつ、どの画面で、何が起きたか

受け付けている内容

不具合のご報告

画面が表示されない、操作しても反応がない、表示されている数値がおかしいなど、ゲームの動作に関する不具合をご報告ください。再現する手順が分かる場合は、あわせてお知らせいただけると助かります。

アカウントに関するご相談

ログインできない、確認メールが届かない、といったアカウントに関するご相談を受け付けています。パスワードそのものをメールに書いてお送りにならないようご注意ください。運営からパスワードをお尋ねすることはありません。

課金・決済に関するお問い合わせ

ショップでの購入に関するご質問、決済の不具合についてはこちらへご連絡ください。返金等の取り扱いについては特定商取引法に基づく表記もあわせてご確認ください。

不適切なコンテンツのご報告

このゲームは、プレイヤーが作ったダンジョンやプレイヤー名などのユーザー生成コンテンツを含みます。不適切な名称や表現を見かけた場合は、対象のダンジョン名またはプレイヤー名を添えてご報告ください。確認のうえ、非公開化やアカウントの停止などの対応を行います。ログイン中の方は、ダンジョンの詳細画面からも通報できます。

権利侵害の申し立て

著作権をはじめとする権利の侵害に関する申し立てを受け付けています。権利者ご本人またはその代理人であること、対象となるコンテンツの所在、侵害されたとお考えの理由を明記のうえご連絡ください。

広告に関するお問い合わせ

本サイトに掲載される広告についてのお問い合わせも、同じ窓口で受け付けています。広告の配信および利用する情報の取り扱いについてはプライバシーポリシーに記載しています。